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招聘《天猫淘宝【客服】》
招聘天猫淘宝【客服】
1.熟悉电子商务平台后台客服规则和操作，打字速度快，反应及时；
2.熟悉产品知识，介绍产品特点；
3.为终端用户提供技术支持/售前/售后咨询，接受客户要求并及时协助客户处理问题，维护客户关系；
4.收集整理顾客意见，做好记录，帮助公司不断改进服务问题；
5.及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。
岗位要求：
1.女性，学历高中或以上，有淘宝或其他电商线上客服经验者优先考虑；
2.有良好的沟通表达能力和较强的服务意识，有较强学习能力，开朗大方，积极向上，服从管理；
3.有一定的客户服务技巧，思维清晰敏捷，能较好把握顾客心理，拓展新客户；
4.能承受压力,能够处理各种紧急的情况。 5.需要上夜班，夜班实行轮班制度。 工作待遇：底薪+提成+绩效+年终奖+旅游（工作满1年底薪涨20%）3000-6000元/月
公司地址：顺德区北滘镇慧聪家电城3楼C301——佛山市顺德区艾魅斯电子商务有限公司
联系人：何生
电话18680025138
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发表于 2018-6-27 13:49
楼主